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Analyse les données clients et formule des préconisations en direction des équipes marketing produit et opérationnel.

Autre appellation

  • Data manager

Fiches ROME

Conditions d'exercice du métier

Le (la) Gestionnaire de données dans les commerces de gros de l'habillement, de la mercerie, de la chaussure et du jouet exerce son activité en lien avec les logiciels et base de données clients de l'entreprise.

Il/elle est en contact avec différents service de l'entreprise : marketing, commercial, financier, achats et la direction.

Il/ elle coordonne et maintient les données de nature différentes, en constante évolution. 

Il/ elle exploite les informations tributaires de différents programmes informatiques et servant aux divers utilisateurs, garantit leur mise à disposition tout en anticipant leurs évolutions.

Evolution du métier

Le métier de Gestionnaire de données est en émergence dans les commerces de gros de l'habillement, de la mercerie, de la chaussure et du jouet. 

Le développement des potentialités offertes par les outils digitaux et des solutions digitales pour le marketing opérationnel, l'échange de données informatisées entre fournisseurs et clients, le développement du recours aux ERP et CRM dans les entreprises de la branche génèrent des quantités importantes de données liées aux clients. 

L'analyse de ses données et leur fiabilité sont primordiales pour le marketing produit, le marketing opérationnel et les équipes commerciales afin qu'ils proposent des produits, des stratégies marketing et des actions commerciales les plus adaptés.

Activités professionnelles

Création et mise à jour de bases de données adaptées

  • Création et automatisation de bases de données 
  • Conception et gestion des demandes de corrections (requêtes) émises par les utilisateurs
  • Gestion de l'archivage des bases de données et des programmes associés 
  • Définition des formulaires de recueil de l'information et des contrôles de cohérence

Recueil de données clients

  • Réalisation d'un support de recueil de données
  • Recueil de données à partir de sources d'information variées
  • Saisie et intégration d'informations  dans une base de données 
  • Qualification des données, organisation et stockage
  • Validation des données

Contrôle des données

  • Conception des contrôles de la cohérence et de la conformité des données
  • Réalisation des contrôles
  • Vérification de l'intégrité de la base de données, sa traçabilité, son archivage

Exploitation des données

  • Création de tableaux descriptifs et  des modèles statistiques
  • Analyse des données 
  • Rédaction de rapports
  • Présentation des données selon les besoins des utilisateurs (listing, données statistiques, tableau de bord)
  • Proposition de préconisations suite à l'analyse des données

Traitement des anomalies, et défauts

  • Identification des anomalies
  • Propositions d'actions d'amélioration
  • Mise en œuvre d'actions correctives

Veille technique

  • Veille technique

Compétences

Structurer et organiser des bases de données adaptées aux attentes des services de l'entreprise

  • Identifier les besoins et les attentes des services utilisateurs des bases de données.
  • Adapter des bases de données aux besoins des services
  • Définir les paramètres d'utilisation des systèmes
  • Elaborer les formulaires de recueil de l'information adaptés et des contrôles de cohérence et les optimiser
  • Définir et mettre en œuvre les contrôles de la cohérence et de la conformité des données permettant de garantir la cohérence et l'intégrité des données
  • Définir les modalités d'archivage des bases de données et des programmes associés 
  • Réaliser la mise à jour régulière

Recueillir et vérifier l'ensemble des données

  • Elaborer un support de recueil de données adapté
  • Réaliser le recueil de données hétérogènes à partir de sources d'information variées
  • Qualifier et valider des données
  • Réaliser le stockage des données dans le respect des bonnes pratiques, réglementations et des exigences de confidentialité et de sécurité
  • Réaliser la vérification de la conformité des données et de l'intégrité de la base de données, sa traçabilité, son archivage

Analyser les données clients

  • Analyser et exploiter les données selon les besoins des services
  • Présenter l'analyse des données dans un format adapté aux besoins des services (listing, données statistiques, tableau de bord)
  • Rédiger des rapports précis
  • Proposer des préconisations pertinentes suite à l'analyse des données

Mettre en œuvre des actions d'amélioration ou des actions correctives suite à des anomalies

  • Rechercher et détecter toutes les incohérences, les anomalies dans les données recueillies
  • Analyser les causes et proposer des actions d'amélioration
  • Mettre en œuvre les actions correctives adaptées 

Domaines de connaissances

  • Technologie informatique, 
  • Systèmes de gestion de l'information,  
  • Système informatisé de gestion et de traçabilité de l'activité (ERP, …)
  • Bases de données 
  • Statistiques
  • Services de l'entreprise, leur rôles et mission

Accès au métier

L'accès au métier peut s'effectuer après une expérience professionnelle dans l'analyse de données ou après l'obtention d'une certification dans le domaine statistique.

Formations liées au métier

Certifications de niveau III (Bac + 2) à I (Bac + 5) dans les domaines de l'informatique et des statistiques : DUT Statistique et Informatique Décisionnelle (STID), Licence professionnelle Management des Organisations spécialisées en Statistiques, Masters en Statistiques,…

Quelles évolutions possibles ?

Les gestionnaires de données peuvent évoluer vers des métiers de management dans les domaines de l'information, de l'informatique et des statistiques.

 

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L'entretien professionnel

 

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